Сотрудники могут работать в состоянии стресса, усталости или эмоционального выгорания, что снижает продуктивность, увеличивает количество ошибок и создает риски для безопасности. Традиционные методы оценки (собеседования, анкетирование) не дают объективных данных о реальном состоянии персонала.